Start Leistungen
IT-Betreuung
Laufende Betreuung von Servern und Arbeitsplätzen sowie Datensicherung. Ein fester Ansprechpartner.
Leistungen
Server und Netzwerk
Betrieb und Wartung von Servern und Firewall. WLAN und VPN für den Zugriff von außen.
Arbeitsplätze
Einrichtung und Updates sowie Störungsbehebung für PCs und Laptops.
Datensicherung
Laufende Kontrolle und regelmäßige Wiederherstellungstests.
Cloud-Sicherung
Verschlüsselte Kopie Ihrer Daten in einem Rechenzentrum in Europa. Schutz vor Datenverlust durch Brand und Diebstahl sowie Verschlüsselungstrojaner.
Überwachung
Automatische Prüfung von Speicherplatz und Diensten sowie Sicherungen.
IT-Sicherheit
Virenschutz und Firewall-Regeln. Updates und Zugriffsrechte.
E-Mail und Microsoft 365
Postfächer und Lizenzen sowie E-Mail-Archivierung.
Benutzerverwaltung
Ein- und Austritte von Mitarbeitern. Rechte und Passwortrichtlinien.
Beschaffung
Auswahl und Einrichtung von Hardware und Lizenzen.
Dokumentation
Systeme und Zugänge sowie Abläufe schriftlich festgehalten.
Ablauf
-
1
Bestandsaufnahme
Prüfung vor Ort: Geräte und Netzwerk sowie Sicherung und Zugänge.
-
2
Angebot
Leistungsumfang und Kosten nach Absprache. Dazu eine Liste der dringenden Maßnahmen.
-
3
Betreuung
Fernwartung und Einsätze vor Ort nach Bedarf.
Grundsätze
Ein Ansprechpartner
Ein fester Ansprechpartner mit kurzen Wegen.
Arbeit nach Freigabe
Gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung zum Angebot.
Ihre Zugänge
Zugänge und Dokumentation verbleiben bei Ihnen.
Kosten
Nach Absprache. Abgestimmt auf Umfang und Bedarf.
Häufige Fragen
Alle FragenWorin unterscheiden sich IT-Support und IT-Betreuung?
Support behebt Störungen im Einzelfall. Betreuung umfasst laufende Wartung und Überwachung und beugt Störungen vor.
Ist ein Wechsel vom bisherigen Dienstleister möglich?
Ja. Die Übergabe wird geplant und abgestimmt.
Wo werden die Daten der Cloud-Sicherung gespeichert?
Verschlüsselt in einem Rechenzentrum in Europa.
Sind Termine vor Ort möglich?
Ja. Termine vor Ort werden individuell vereinbart.